Kupovina

Clio.rs Internet knjižara omogućava kupovinu svih knjiga koja se nalaze u internet ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja popuni tražene podatke, registruje se i elektronskim putem naruči (kupi) barem jedan proizvod. Pravni odnos sa kupcem se uređuje isključivo na srpskom jeziku. Narudžbina kupca ne predstavlja završenu narudžbinu već je samo poziv da se učini ponuda koju Clio d.o.o. može da prihvati ili odbije sa osnovanim razlogom (npr.nedostatak robe na zalihama). Za kupce iz Srbije sve cene su izražene u dinarima. U cene proizvoda je uracunat PDV.

Clio d.o.o. ima obavezu da isporuči sve naručene proizvode kojih u trenutku isporuke ima na zalihama, pod uslovom da su adekvatno plaćeni. Ukoliko Clio d.o.o. nije u mogućnosti da isporuči bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktiraće kupca putem emaila ili telefonskim putem radi dogovora po pitanju zamene ili otkazivanja. Svi ostali naručeni proizvodi će biti isporučeni. Clio d.o.o. ne odgovara kupcu za bilo kakvu vrstu štete ili izmakle dobiti, zbog nemogućnosti da isporuči bilo koji od naručenih proizvoda.

Za kupovinu proizvoda na internet stranici www.clio.rs potrebno je ispratiti sledeće korake:

  • Registracija
  • Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite i pregled korpe
  • Unos podataka o naručiocu, mestu i načinu isporuke
  • Pregled i potvrda narudžbenice
  • Otprema robe
  • Nacin isporuke
  • Izbor načina plaćanja

Registracija

Registracija se obavlja samo jednom, a svaki sledeći put kada kupac poseti sajt www.clio.rs sistem će ga automatski prepoznati nakon unosa korisničkog imena i lozinke. Postupak registracije je objašnjen u delu Registracija.

Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite i pregled korpe

Roba se naručuje elektronskim odabirom određenog proizvoda i njegovim dodavanjem u potrošačku korpu. Pored svakog proizvoda nalazi se oznaka Dodaj u korpu na koju se klikne i proizvod se automatski ubacuje u korpu. U korpu se može dodavati neograničen broj proizvoda, izbrisati ranije ubačeni proizvodi ili izmeniti broj poručenih primeraka (klikom na padajuci meni i promenom količine). U svakom trenutku se, pogledom na korpu u gornjem desnom uglu ekrana, može videti koliko je proizvoda u korpi i koja je njihova ukupna cena. Ukoliko kupac želi da odustanete od kupovine nekog naslova kliknuce na X pored cene i naslov ce biti uklonjen iz korpe. Kada je kupac završio sa stavljanjem proizvoda u korpu i želi da ih naruči, prikazuju se svi proizvodi koji su stavljeni u nju. Kada su odabrani svi artikli koji se žele kupiti, klikne se na Završi kupovinu u gornjem desnom uglu stranice. Otvoriće se obrazac za kupovinu i preći na drugi korak kupovine.

U svakom trenutku kupac se može vratiti na kupovinu klikom na Nastavi sa kupovinom.

Unos podataka o naručiocu, mestu i načinu isporuke

U ovom koraku je potrebno navesti podatke o naručiocu i adresi na koju će se poslati knjige. Ako kupac želi da adresa dostave bude drugačija od adrese nosioca obaveze plaćanja, kliknuće na Drugačija adresa dostave računa i uneti tražene podatke.

Pregled i potvrda narudžbenice

Na kraju, pre nego što potvrdi narudžbenicu, kupac može još jednom da pogledati sve njene detalje. Ukoliko se slaže sa narudžbenicom prihvatiće uslove kupovine označavajući kućicu pored teksta Prihvatam uslove. Prihvatanje uslova kupovine je obavezno i bez prihvatanja nije moguće završiti proces kupovine i zaključivanja narudžbenice. Roba se smatra naručenom tek kada kupac odabere i konačno potvrdi narudžbinu.

Nakon toga na email kupca će stići potvrda narudžbine i uputstvo za plaćanje. Ono sadrži sve zakonom propisane detalje o kupljenim proizvodima, količinama, cenama i terminu isporuke. Takođe može da sadži obaveštenje o bilo kakvim promenama narudžbine (promena termina dostave, artikal nije u ponudi i sl.).

Od tog trenutka vrši se priprema pošiljke koja će biti poslata. Kada je novac uplaćen na račun, status porudžbenice se menja i kupac pristupom svom nalogu u sistemu može da prati da li je porudžbenica plaćena. Uz pošiljku se kupcu šalje račun i sva prateća dokumenta. Otprema robe, način isporuke i izbor načina plaćanja su detaljno objašnjeni u posebnom odeljku.


Naši partneri
Srpsko narodno pozorište u Novom Sadu Narodno pozoriste RS Beogradsko dramsko pozorište Bitef teatar Nova iskra Muzej Republike Srpske Akademija umetnosti Muzejsko duštvo Srbije Narodna i univerzitetska biblioteka Republike Srpske