Za razliku od mnogih priručnika o marketingu u kojima se problem segmentiranja tržišta mistifikuje, ova knjiga nudi zdravorazumski pristup temi. Napisana jednostavnim jezikom, čitaocu nudi pregledno i postupno uvođenje u izuzetno dobro strukturisan marketinški postupak. U njoj je na vrlo praktičan način ponuđen okvir za izvođenje pojedinačnih modela segmentiranja koji se mogu primeniti u različitim okruženjima. Segmentiranje tržišta sadrži iskustva iz višegodišnje prakse poznatih svetskih kompanija i mnogobrojne primere koji predstavljaju smernice za praktično delovanje. 

PREDGOVOR

UVOD

1. PRIPREME ZA SEGMENTACIJU

I PROCES SEGMENTACIJE

2. PRAVLJENJE TRŽIŠNE MAPE

3. KO KUPUJE 

4. ŠTA, GDE, KADA I KAKO?

5. KO KUPUJE, ŠTA, GDE, KADA I KAKO?

6. ZAŠTO SE KUPUJE

7. SEGMENTACIJA: FAZA 1

8. SEGMENTACIJA: FAZA 2

9. PRIVLAČNOST SEGMENATA

10. KONKURENTNOST KOMPANIJE I PORTFOLIO MATRICA

11. ODREĐIVANJE MARKETINŠKIH CILJEVA

II SEGMENTACIJA ORGANIZACIJE

12. ORGANIZACIONA PITANJA I SEGMENTACIJA TRŽIŠTA

III EPILOG 

13. DOPRINOS SEGMENTACIJE PLANIRANJU POSLOVANJA: ANALIZA USPONA, PADA I OPORAVKA KOMPANIJE ICI FERTILIZERS

INDEKS

Ijan Danbar:

Vodi više seminara i radionica o segmentiranju tržišta u Velikoj Britaniji. Direktor je The Market Segmentation Company. 

Malkolm Mekdonald:

Profesor marketinške strategije u Školi menadžmenta i predsednik Marketinškog centra za planiranje na Kranfild univerzitetu. Autor je više od dvadeset naslova uključujući i bestseler Marketinški planovi - kako se pripremaju i koriste.

Svetlana Stefanov: