ODNOSI SA JAVNOŠĆU I KOMUNIKACIJA U LOKALNOJ UPRAVI I JAVNIM SLUŽBAMA

Džon Braun, Pet Godin, Vendi Moran

Preveo sa engleskog Pavle Bobić

Kako bih voleo da sam imao knjigu kao što je ova na svom stolu kada sam počinjao u PR-u lokalnih vlasti pre trideset godina! Studenti, početnici u lokalnom i javnom sektoru, kao i profesionalni konsultanti koji sarađuju sa klijentima u javnom sektoru po prvi put dobijaju neophodan uvod. Mel Pauel, Mančester Metropoliten univerzitet

Kupite po najpovoljnijoj ceni

1.320,00 RSD

~~1.650,00 RSD~~
Ušteda: 330,00 RSD (20%)

Kako da kupim?

Knjiga nedelje

{"id":828,"kategorija_id":12,"parent_id":null,"naslov":"KLIMATSKE PROMENE I POLITIKA","sadrzaj":"Politi\u010dke mere na svim nivoima – lokalnom, nacionalnom i me\u0111unarodnom – mogu imati presudan uticaj na ograni\u010davanje globalnog zagrevanja, navodi Gidens i iznosi mno&scaron;tvo novih ideja i predloga za razre&scaron;avanje opre\u010dnih politi\u010dkih stavova u ovoj oblasti.<\/p>","dugacki_sadrzaj":"","tezina":597,"cena":1870,"cena_tvrdi":0,"tvrdi_povez":0,"je_aktivan":1,"je_na_stanju":1,"lager":100,"prodato":6,"seo_tagovi":"KLIMATSKE PROMENE I POLITIKA","seo_opis":"Politi\u010dke mere na svim nivoima – lokalnom, nacionalnom i me\u0111unarodnom – mogu imati presudan uticaj na ograni\u010davanje globalnog zagrevanja, navodi Gidens i iznosi mno&scaron;tvo novih ideja i predloga za razre&scaron;avanje opre\u010dnih politi\u010dkih stavova u ovoj oblasti.<\/p>","created_at":"2022-07-03T19:21:26.000000Z","updated_at":"2024-11-19T08:27:16.000000Z","deleted_at":null,"main_image_id":-1,"je_snimljen":1,"broj_strana":"303","isbn":"86-7102-357-3","pismo":"latinica","format":"24 x 17","povez":"Tvrdi povez sa omotnicom","je_u_pretplati":0,"akcije":"{\"auth\": {\"akcije\": [{\"id\": 17, \"cena\": 0, \"opis\": \"\", \"naziv\": \"30% Popusta za ulogovane korisnike\", \"mesa_se\": 1, \"sadrzaj\": \"\", \"datum_do\": \"9999-12-31 00:00:00\", \"datum_od\": \"2022-01-01 00:00:00\", \"image_id\": -1, \"created_at\": \"2022-09-02T14:46:32.000000Z\", \"deleted_at\": null, \"je_aktivan\": 1, \"updated_at\": \"2024-11-12T11:04:02.000000Z\", \"je_naslovna\": 0, \"za_kolicinu\": 0, \"akcija_tip_id\": 1, \"popust_procenat\": 30, \"je_akcije_stranica\": 0, \"deamon_obradio_kraj\": null, \"je_specijalni_prikaz\": 0, \"je_tekst_na_naslovnoj\": 0, \"deamon_obradio_pocetak\": \"2022-09-02 16:47:03\", \"deamon_obradio_osvezavanje\": \"2024-11-12 12:04:02\", \"samo_za_ulogovane_korisnike\": 1}, {\"id\": 7, \"cena\": 2999, \"opis\": null, \"naziv\": \"Koli\u010dinski popust za 3 i vi\u0161e prim.\", \"mesa_se\": 1, \"sadrzaj\": \"Popust se dodeljuje na koli\u010dinu. <\/p>\", \"datum_do\": \"9999-01-01 00:00:00\", \"datum_od\": \"2022-01-01 00:00:00\", \"image_id\": -1, \"created_at\": \"2021-08-30T16:58:42.000000Z\", \"deleted_at\": null, \"je_aktivan\": 1, \"updated_at\": \"2024-11-08T10:30:03.000000Z\", \"je_naslovna\": 0, \"za_kolicinu\": 3, \"akcija_tip_id\": 2, \"popust_procenat\": 10, \"je_akcije_stranica\": 0, \"deamon_obradio_kraj\": null, \"je_specijalni_prikaz\": 0, \"je_tekst_na_naslovnoj\": 0, \"deamon_obradio_pocetak\": \"2022-03-29 14:08:03\", \"deamon_obradio_osvezavanje\": \"2024-11-08 11:30:03\", \"samo_za_ulogovane_korisnike\": 0}], \"uslovi\": {\"auth\": true}, \"cena_popust\": 1309}, \"guest\": {\"akcije\": [{\"id\": 16, \"cena\": 0, \"opis\": \"\", \"naziv\": \"20% Popusta za online kupovinu\", \"mesa_se\": 1, \"sadrzaj\": \"\", \"datum_do\": \"9999-12-31 00:00:00\", \"datum_od\": \"2022-01-01 00:00:00\", \"image_id\": -1, \"created_at\": \"2022-09-01T14:30:57.000000Z\", \"deleted_at\": null, \"je_aktivan\": 1, \"updated_at\": \"2024-11-12T11:04:01.000000Z\", \"je_naslovna\": 0, \"za_kolicinu\": 0, \"akcija_tip_id\": 1, \"popust_procenat\": 20, \"je_akcije_stranica\": 0, \"deamon_obradio_kraj\": null, \"je_specijalni_prikaz\": 0, \"je_tekst_na_naslovnoj\": 0, \"deamon_obradio_pocetak\": \"2022-09-01 16:31:04\", \"deamon_obradio_osvezavanje\": \"2024-11-12 12:04:01\", \"samo_za_ulogovane_korisnike\": 0}, {\"id\": 7, \"cena\": 2999, \"opis\": null, \"naziv\": \"Koli\u010dinski popust za 3 i vi\u0161e prim.\", \"mesa_se\": 1, \"sadrzaj\": \"Popust se dodeljuje na koli\u010dinu. <\/p>\", \"datum_do\": \"9999-01-01 00:00:00\", \"datum_od\": \"2022-01-01 00:00:00\", \"image_id\": -1, \"created_at\": \"2021-08-30T16:58:42.000000Z\", \"deleted_at\": null, \"je_aktivan\": 1, \"updated_at\": \"2024-11-08T10:30:03.000000Z\", \"je_naslovna\": 0, \"za_kolicinu\": 3, \"akcija_tip_id\": 2, \"popust_procenat\": 10, \"je_akcije_stranica\": 0, \"deamon_obradio_kraj\": null, \"je_specijalni_prikaz\": 0, \"je_tekst_na_naslovnoj\": 0, \"deamon_obradio_pocetak\": \"2022-03-29 14:08:03\", \"deamon_obradio_osvezavanje\": \"2024-11-08 11:30:03\", \"samo_za_ulogovane_korisnike\": 0}], \"uslovi\": {\"auth\": false}, \"cena_popust\": 1496}}","cena_popust":1309,"o_knjizi":"Gidens upozorava da se klimatske promene umnogome razlikuju od ostalih problema sa kojima se \u010dove\u010danstvo danas suo\u010dava i da bi posledice po \u017eivot na zemlji mogle biti katastrofalne ukoliko dozvolimo da se i dalje nekontrolisano odvijaju. Politi\u010dke mere na svim nivoima – lokalnom, nacionalnom i me\u0111unarodnom – mogu imati presudan uticaj na ograni\u010davanje globalnog zagrevanja, navodi Gidens i iznosi mno&scaron;tvo novih ideja i predloga za razre&scaron;avanje opre\u010dnih politi\u010dkih stavova u ovoj oblasti.<\/p>\r\nNezaobilazna za sve tvorce i kreatore politike, ova originalna studija ne zaostaje za drugim Gidensovim delima koja su poslednjih decenija doprinosila menjanju dru&scaron;tvene i politi\u010dke misli u Evropi.<\/p>","preveo":"Preveo sa engleskog \u0110or\u0111e Trajkovi\u0107","priredio":"","search_text":"KLIMATSKE PROMENE I POLITIKA Gidens upozorava da se klimatske promene umnogome razlikuju od ostalih problema sa kojima se covecanstvo danas suocava i da bi posledice po zivot na zemlji mogle biti katastrofalne ukoliko dozvolimo da se i dalje nekontrolisano odvijaju Politicke mere na svim nivoima lokalnom nacionalnom i medjunarodnom mogu imati presudan uticaj na ogranicavanje globalnog zagrevanja navodi Gidens i iznosi mnostvo novih ideja i predloga za razresavanje oprecnih politickih stavova u ovoj oblasti Nezaobilazna za sve tvorce i kreatore politike ova originalna studija ne zaostaje za drugim Gidensovim delima koja su poslednjih decenija doprinosila menjanju drustvene i politicke misli u Evropi Politicke mere na svim nivoima lokalnom nacionalnom i medjunarodnom mogu imati presudan uticaj na ogranicavanje globalnog zagrevanja navodi Gidens i iznosi mnostvo novih ideja i predloga za razresavanje oprecnih politickih stavova u ovoj oblasti Entoni Gidens","datum_objave":"2010-05-03","kategorija":{"id":12,"naziv":"Opstanak","je_aktivan":1,"created_at":"2021-08-30T16:58:40.000000Z","updated_at":"2022-12-21T15:02:16.000000Z","deleted_at":null,"opis":"Ova edicija posve\u0107ena je ekolo\u0161kim pitanjima, shva\u0107enim u naj\u0161irem smislu re\u010di i ima za\r\n cilj objavljivanje knjiga u kojima se na stru\u010dan na\u010din vr\u0161i prepoznavanje, utvr\u0111ivanje\r\n porekla i uzroka zaga\u0111ivanja od fzi\u010dkog pa do mentalnog i duhovnog. Prikazivanje predloga\r\n mogu\u0107ih druga\u010dijih re\u0161enja, problematizacija ustaljenih navika, zatim ru\u0161enje predrasuda\r\n i op\u0161teprihva\u0107enih mitova koji ne spadaju u rezultate vi\u0161evekovnog iskustva nego predstavljaju\r\n \u0107orsokake savremene civilizacije.","image_id":-1,"naziv2":"Ekologija"},"autori":[{"id":825,"ime":"Entoni Gidens","je_aktivan":1,"created_at":"2022-06-16T12:32:37.000000Z","updated_at":null,"deleted_at":null,"opis":"Jedan od najpoznatijih sociologa dana&scaron;njice, ro\u0111en je u Londonu 1938. godine. &Scaron;kolovao se na Univerzitetu Hal, a doktorirao na Kings koled\u017eu (Kembrid\u017e), na kojem je kasnije predavao i stekao zvanje profesora. Od 1997. do 2003. godine bio je direktor Londonske &scaron;kole ekonomije i politi\u010dkih nauka (LSE), gde je sada po\u010dasni profesor. Od 2004. godine nosi titulu plemi\u0107a i predstavnik je Laburisti\u010dke partije u Domu lordova.<\/p>\r\nPobornik je teorije &bdquo;tre\u0107eg puta“, politi\u010dke filozofije koja redefini&scaron;e poziciju socijaldemokratije u perodu posle Hladnog rata, u eri globalizacije. Autor je vi&scaron;e od 30 naslova, me\u0111u kojima se isti\u010du: Capitalism and Modern Social Theory<\/em> (1971), The Constitution of Society<\/em> (1984), Modernity and Self-Identity<\/em> (1991), Beyond Left and Right<\/em> (1994) i The Third Way: The Renewal of Social Democracy<\/em> (1998). Njegov ud\u017ebenik Sociologija<\/em> do\u017eiveo je &scaron;est izdanja i koristi se na univerzitetima &scaron;irom sveta. U izdanju Clia objavljene su njegove knjige Evropa u globalnom dobu<\/strong> (2009) i Klimatske promene i politika<\/strong> (2010).<\/p>","pivot":{"proizvod_id":828,"autor_id":825}}],"aktivne_akcije":[{"id":7,"naziv":"Koli\u010dinski popust za 3 i vi\u0161e prim.","opis":null,"datum_od":"2022-01-01 00:00:00","datum_do":"9999-01-01 00:00:00","je_aktivan":1,"popust_procenat":10,"za_kolicinu":3,"cena":2999,"akcija_tip_id":2,"created_at":"2021-08-30T16:58:42.000000Z","updated_at":"2024-11-08T10:30:03.000000Z","deleted_at":null,"sadrzaj":"Popust se dodeljuje na koli\u010dinu. <\/p>","image_id":-1,"je_naslovna":0,"je_akcije_stranica":0,"je_tekst_na_naslovnoj":0,"je_specijalni_prikaz":0,"mesa_se":1,"deamon_obradio_pocetak":"2022-03-29 14:08:03","deamon_obradio_osvezavanje":"2024-11-08 11:30:03","deamon_obradio_kraj":null,"samo_za_ulogovane_korisnike":0,"pivot":{"proizvod_id":828,"akcija_id":7}},{"id":16,"naziv":"20% Popusta za online kupovinu","opis":"","datum_od":"2022-01-01 00:00:00","datum_do":"9999-12-31 00:00:00","je_aktivan":1,"popust_procenat":20,"za_kolicinu":0,"cena":0,"akcija_tip_id":1,"created_at":"2022-09-01T14:30:57.000000Z","updated_at":"2024-11-12T11:04:01.000000Z","deleted_at":null,"sadrzaj":"","image_id":-1,"je_naslovna":0,"je_akcije_stranica":0,"je_tekst_na_naslovnoj":0,"je_specijalni_prikaz":0,"mesa_se":1,"deamon_obradio_pocetak":"2022-09-01 16:31:04","deamon_obradio_osvezavanje":"2024-11-12 12:04:01","deamon_obradio_kraj":null,"samo_za_ulogovane_korisnike":0,"pivot":{"proizvod_id":828,"akcija_id":16}},{"id":17,"naziv":"30% Popusta za ulogovane korisnike","opis":"","datum_od":"2022-01-01 00:00:00","datum_do":"9999-12-31 00:00:00","je_aktivan":1,"popust_procenat":30,"za_kolicinu":0,"cena":0,"akcija_tip_id":1,"created_at":"2022-09-02T14:46:32.000000Z","updated_at":"2024-11-12T11:04:02.000000Z","deleted_at":null,"sadrzaj":"","image_id":-1,"je_naslovna":0,"je_akcije_stranica":0,"je_tekst_na_naslovnoj":0,"je_specijalni_prikaz":0,"mesa_se":1,"deamon_obradio_pocetak":"2022-09-02 16:47:03","deamon_obradio_osvezavanje":"2024-11-12 12:04:02","deamon_obradio_kraj":null,"samo_za_ulogovane_korisnike":1,"pivot":{"proizvod_id":828,"akcija_id":17}}],"media":[{"id":184,"model_type":"App\\Models\\Proizvod","model_id":828,"uuid":"ccb0d6b5-6ee6-4d27-960c-8ff59464df72","collection_name":"slike","name":"11331","file_name":"11331.jpg","mime_type":"image\/jpeg","disk":"public","conversions_disk":"public","size":87366,"manipulations":[],"custom_properties":[],"generated_conversions":{"proizvod_slika":true,"proizvod_glavna_slika":true},"responsive_images":[],"order_column":169,"created_at":"2022-07-04T09:08:57.000000Z","updated_at":"2022-07-04T09:13:43.000000Z","original_url":"https:\/\/clio.rs\/storage\/media\/184\/11331.jpg","preview_url":""}]}

Džon Braun

Nezavisni je konsultant za odnose sa javnošću sa preko trideset pet godina iskustva u odnosima sa javnošću u lokalnim upravama i sa medijima. Bio je šef Službe za odnose sa javnošću regionalnog veća u Stratklajdu (1993-1996), a potom direktor Sektora za odnose sa javnošću i marketing u gradskom veću Glazgova (1996-2004). Radio je kao predsedavajući grupacije CIPR za Škotsku, te kao član Saveta CIPR, a 2012. godine predsedavao je Komitetom za profesionalnu praksu CIPR. Dobitnik je odlikovanja „Sir Stephen Tallents“ 2007. godine.

Pet Godin

Magistar je u oblasti odnosa sa javnošću, sa diplomom CIPR i CIPR sertifikatom u oblasti obuke nastavnika, ima preko trideset godina iskustva u odnosima sa javnošću u lokalnim upravama i lokalnom javnom sektoru. Donedavno direktorka Službe za odnose sa javnošću i korporativnu strategiju u veću Čelmsford Boroua, nakon čega je 2006. godine postala nezavisni konsultant, da bi 2010. godine u svoje aktivnosti uvrstila i nastavu iz oblasti odnosa sa javnošću. Radila je kao predsedavajuća lokalne Vladine grupe CIPR (2003-2006), te kao član Saveta CIPR, a od 2013. godine nalazi se na poziciji predsedavajuće Komiteta CIPR za profesionalni razvoj.

Vendi Moran

Viši je predavač u oblasti komunikacija na Univerzitetu Metropolitan u Mančesteru. Specijalnost su joj odnosi sa javnošću u svim aspektima lokalnih javnih službi. Iskustvo je stekla u komunikacijama u lokalnim upravama kojima se bavila tokom funkcija koje je obavljala kao član Komisije Ovlašćenog instituta za odnose sa javnošću (CIPR) i u Grupi za lokalne javne službe (Local Public Services Group – LPSG).

Predgovor
1. Komunikacija lokalnih vlasti
Razvoj odnosa sa javnošću u lokalnim upravama
Od odnosa sa javnošću do čuvara reputacije
Informisanje, publicitet i zakon
Kršenje Zakona o publicitetu
Ispravno razumevanje osnovnih postavki
2. Tim za komunikacije
Zaduženja i odgovornosti tima
Formiranje tima
Vođenje tima
Profesionalizam
Politička svest
Merenje učinka
3 Strateško komuniciranje
Istraživanje
Reputaciona kampanja
Interna komunikacija
Strategija
Razvijanje komunikacione strategije
Primeri iz prakse
Svaka komunikacija treba da bude zasnovana na strategiji
4. Komunikacija i saradnja sa građanima
Lokalna uprava i odbornici
Javne konsultacije
Lokalni referendumi
5 Komunikacija sa korisnicima usluga lokalnih vlasti
Moja opština, sveobuhvatni pristup, uvid korisnika, reputacioni vodič
Zašto komuniciramo?
Korišćnje svih kanala komunikacije
Korišćenje najboljih praksi
Ugovor o privilegijama korisnika
Korisničke usluge
Prospekt o lokalnom porezu
Publikacije opštinske uprave i vodiči od A do Š
Internet stranica lokalne uprave i informacije putem interneta
Jednakost u komunikaciji
Da li može da postoji višak informacija?
Dvosmerna komunikacija i ključni aspekt povratnih informacija
Praćenje i evaluacija
6. Komunikacija sa zaposlenima
Definisanje komunikacije sa zaposlenima
Identifikacija interne publike
Naglasiti: zaposleni su srž internih strategija komunikacije
Naglasiti: slušati šta zaposleni imaju da kažu
Naglasiti: internet pruža prilike
Ključna uloga rukovodilaca
Kanali interne komunikacije
Uključivanje zaposlenih u aktivnosti i anketiranje osoblja
Unutra ka spolja i od spolja ka unutra
Kreativnost
Evaluacija
Studije slučaja
7. Komunicirajmo kao partneri
Lokalna partnerstva
Regionalna partnerstva
Partnerstva na nacionalnom nivou
Partnerski posao: izazovi i mogućnosti
8 Komuniciranje kampanje
Planiranje PR kampanje
9. Komunikacija sa medijima
Preobražaji medijske scene
Televizijski dokumentarci iz stvarnog života
Lokalna televizija
Društveni mediji i novinari
Medijski alati
10. Komunikacija u digitalnom svetu
Digitalna komunikacija: prevazilaženje alata u susret metodi
Evaluacija društvenih medija
Uticaj društvenih medija na organizacioni pristup
Budućnost

11. Komunikacija u kriznim situacijama
Upravljanje problemom
Procena rizika
Planiranje u vanrednim okolnostima
Uloga digitalnih komunikacija
Tradicionalni kanali komunikacije: značaj direktne komunikacije
Komunikacija po završetku krizne situacije
12. Komuniciranje lokalnog brenda
Vizuelni identitet
Bihejvioralni i komunikacioni identitet
Zaključak
13. Komuniciranje i mesna promocija
Mesna promocija nije novitet
Nakon nereda: kampanja „Volim Hakni“ i kampanja u Mančesteru
Kampanja „Glasgow Miles Better“
Promovisanje događaja i mesta
Osnovni elementi brendiranja mesta
14. Komuniciranje sa samopouzdanjem
U susret promenama
Lokalno angažovanje
Podizanje liderstva na viši nivo
Isticanje brenda i reputacije
Uključivanje javnog interesa
Dodaci
dodatak 1: Zbirka propisa sa preporukama o postupanju lokalnih vlasti u oblasti javnog obraćanja i nastupanja u Engleskoj (2011)
dodatak 1a: Zbirka propisa sa preporukama o postupanju lokalnih vlasti u oblasti javnog obraćanja i nastupanja (1988)
dodatak 2: Okvir za praćenje učinka
dodatak 3: Kodeks ponašanja Ovlašćenog instituta za odnose sa javnošću (Chartered Institute of Public Relations – CIPR)
dodatak 4: PR 2020. godine: budućnost odnosa sa javnošću
Reference i dodatna literatura
Indeks

Godina izdanja : 2016.

Broj strana : 236

Pismo : Latinica

Povez : Broširani povez

Format : 23,5 x 16

Težina : 626 g

ISBN : 9788671025485

ODNOSI SA JAVNOŠĆU I KOMUNIKACIJA U LOKALNOJ UPRAVI I JAVNIM SLUŽBAMA

Džon Braun, Pet Godin, Vendi Moran

Kupite po najpovoljnijoj ceni

Kako da kupim?

Knjiga nedelje

O knjizi

Sadržaj

O autoru

Podaci

Komentari

Povodom knjige

Džon Braun

Pet Godin

Vendi Moran

KOMENTARI (0)

Preporuka za čitanje

DESTINACIJA KAO BREND

IZBORNA VRTOGLAVICA

MENADŽMENT I UMETNOST

MARKETING U KULTURI I UMETNOSTI

MENADŽMENT I KREATIVNOST

OSNOVI KAKODALOGIJE

KULTURA - menadžment, animacija, marketing, VI izdanje

PROMENA VLASNIČKE STRUKTURE

IGRALIŠTE (G)RADILIŠTE

EKONOMIKA KULTURE

EKONOMIKA KULTURNE POLITIKE

UZBUDLJIVI GRADOVI - kreativni menadžment i revitalizacija grada